お客様の言いなりになっては、いけません。

全て何もかもお客様のおっしゃるとおりにすれば、全てのお客様が満足されるのでしょうか?

私たちが提供するモノ・サービスは、私たち自身が持っている価値そのものです。それをお客様のご要望に合うように包み込んでご提供するのです。営業マンは自分を売る。職人はこだわりを売る。会社は理念を売る。というのは、そういうことなんじゃないかなぁ・・・と考えています。

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by nobuyuki_kita | 2005-11-19 00:39 | ビジネス
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